Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi serta layanan GOLLEC (“Layanan”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

GOLLEC adalah platform on-demand yang menghubungkan konsumen, supplier, kurir, dan hunter untuk kebutuhan pengadaan barang serta transportasi kurir serba bisa.

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp dan transaksi diamankan dengan sistem escrow serta gateway pembayaran pihak ketiga (Midtrans).

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.

Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini. GOLLEC berhak menangguhkan akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan.

Harga dan biaya layanan akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Pembayaran ditahan dalam sistem escrow hingga pesanan selesai.

Dana akan diteruskan kepada mitra setelah pesanan dikonfirmasi selesai oleh konsumen sesuai mekanisme yang berlaku.

Supplier, kurir, dan hunter wajib menjalankan pesanan secara profesional, jujur, dan sesuai kesepakatan dengan konsumen.

Mitra dilarang menggunakan platform untuk transaksi barang atau jasa yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Pembatalan dan pengembalian dana mengikuti kebijakan yang berlaku pada masing-masing jenis layanan dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Sengketa antara konsumen dan mitra akan ditengahi oleh tim GOLLEC dengan keputusan yang adil bagi kedua belah pihak.

GOLLEC berperan sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas kualitas barang/jasa di luar kendali wajar platform.

Sejauh diizinkan oleh hukum, GOLLEC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku, semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan Layanan.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data kapan saja melalui halaman Hapus Akun.

GOLLEC dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp resmi GOLLEC.